工单处理员
2024年08月30日 10:33
岗位需求
岗位要求条件
工作职责：
1、受理跟进内部问题件，做好承上接下的桥梁工作, 确保信息的及时传达与保密；
2、受理非一次可解决的问题的跟进；
3、高效、及时解决客户问题，提高企业抗风险能力；
4、完成上级交办的其他工作任务。
能力要求：
1、高中/中专以上文化程度；
2、掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；
3、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作；
4、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
5、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快。
其它说明：五险 周末双休 年终奖 公费培训 节日礼金 带薪年假 8小时工作制 生日礼金 通信补贴
公司地址：浙江省金华市二环北路1339号
电话：800-8579-528